Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") jsou vydány dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ").

Prodávající: BJP JP, s.r.o., IČ: 04875613, DIČ: CZ04875613, se sídlem Lazaretní 1/7, 615 00 Brno, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 92349 (dále jen „Prodávající").
Kontakt: info@bjp-store.cz, +420 739 715 416, https://bjp-store.cz

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího (dále jen „Kupující") při nákupu přes webové rozhraní bjp-store.cz (dále jen „internetový obchod"). Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.

Spotřebitelem se rozumí člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s Prodávajícím. Podnikatelem se rozumí ten, kdo jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení, která svědčí výslovně spotřebiteli (zejména právo na odstoupení od smlouvy dle čl. VII), se na Kupujícího-podnikatele neuplatní.

Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před zněním obchodních podmínek.

Smlouvu lze uzavřít v českém, slovenském, anglickém nebo německém jazyce. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém, slovenském, anglickém a německém jazyce; v případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující české znění.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, cenách a hlavních vlastnostech uvádíme u každého produktu. Ceny jsou konečné (včetně DPH a všech daní).

Náklady na dopravu a případné další poplatky se zobrazují v košíku a v objednávce ještě před jejím odesláním.

Veškerá prezentace zboží v katalogu není nabídkou ve smyslu OZ; jde o výzvu k podání nabídky na uzavření smlouvy.

Slevy: při oznámení slevy uvádíme také nejnižší cenu výrobku za posledních 30 dnů před zlevněním (u novinky nejnižší cenu za dobu, po kterou je v nabídce).

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradíte sami; neliší se od Vašich základních sazeb.

Objednávku lze podat:

• ze zákaznického účtu (po registraci),
• bez registrace vyplněním formuláře,
• v kamenné prodejně na adrese Lazaretní 1/7, Brno.

Před odesláním objednávky můžete údaje zkontrolovat a opravit. Finální tlačítko je označeno jednoznačně tak, aby bylo zřejmé, že odesláním vzniká povinnost zaplatit (např. „Objednávka zavazující k platbě" / „Objednat a zaplatit").

Po odeslání obdržíte automatické potvrzení o přijetí (to není akceptace). Smlouva je uzavřena až akceptací – výslovným potvrzením přijetí objednávky k realizaci; obvykle e-mailem o odeslání zboží.

Nelze-li některý požadavek z objednávky splnit, zašleme Vám nový návrh; smlouva je uzavřena až jeho potvrzením z Vaší strany.

Zjevná technická chyba v ceně nezakládá povinnost dodat za chybnou cenu; v takovém případě navrhneme nové podmínky.

IV. Zákaznický účet

Registrace není povinná; z účtu lze objednávat a sledovat stav objednávek.

Jste povinni uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit přístup do účtu.

Prodávající může účet zrušit při porušování povinností nebo dlouhodobé nečinnosti.

Dostupnost účtu může být dočasně omezena kvůli údržbě.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Platební metody:

• bankovní převod (CZK: 2400958292/2010, EUR: 2800958304/2010, Fio banka),
• online kartou,
• dobírkou,
• osobně v prodejně (hotově/kartou).

Při převodu je splatnost 7 dnů od uzavření smlouvy; závazek uhradit je splněn připsáním částky na účet Prodávajícího.

Daňový doklad Vám zašleme elektronicky (na e-mail) a uložíme v účtu; na žádost vystavíme doklad i listinně.

Dodací lhůta: Zboží odesíláme bez zbytečného odkladu, obvykle ve lhůtě uvedené u produktu nebo v potvrzení objednávky. Nedodáme-li zboží včas, můžete nás vyzvat k dodání v dodatečné přiměřené lhůtě; marně-li uplyne, máte právo od smlouvy odstoupit.

Doprava a převzetí: Způsoby doručení a ceny se zobrazují v košíku a v potvrzení objednávky. Je-li doručování opakováno z důvodů na Vaší straně, hradíte jeho náklady. Při převzetí prosím zkontrolujte neporušenost obalu a případné poškození ihned řešte s dopravcem.

Přechod vlastnického práva a rizika: Vlastnictví přechází zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží; riziko škody na zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím.

Nevyzvednutí / nepřevzetí zásilky: Odesláním zboží zvoleným způsobem dopravy Prodávající splnil svou povinnost zboží dodat. Kupující je povinen objednané zboží převzít a zaplatit (§ 2118 OZ).

Nevyzvedne-li si Kupující řádně odeslanou zásilku a ta se vrátí Prodávajícímu, kupní smlouva tím nezaniká. Pouhé nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy; k odstoupení je třeba výslovného a jednoznačného projevu vůle Kupujícího.

Nepřevzetím zásilky se Kupující dostává do prodlení a odpovídá za škodu tím vzniklou. Prodávajícímu vzniká právo na náhradu účelně a skutečně vynaložených nákladů spojených s odesláním zásilky Kupujícímu a s jejím vrácením zpět Prodávajícímu (přepravné tam i zpět), případně též nákladů na uskladnění zboží.

Bylo-li zboží uhrazeno předem, vrátí Prodávající Kupujícímu uhrazenou kupní cenu zboží sníženou o uvedené náklady, které je oprávněn jednostranně započíst. Nárok na vrácení uhrazeného přepravného Kupujícímu nevzniká, neboť přepravní služba byla poskytnuta.

Bylo-li zvoleno dodání na dobírku, vyúčtuje Prodávající Kupujícímu uvedené náklady samostatnou výzvou (fakturou) se splatností 14 dnů.

Kupující může Prodávajícího požádat o opětovné odeslání zboží; náklady na opětovné odeslání hradí Kupující předem.

VI. Dárkové poukazy a slevové kódy

Dárkový poukaz lze uplatnit pouze na nákup zboží v internetovém obchodě v rámci jeho platnosti uvedené u poukazu. Hodnotu poukazu nelze směnit za peníze a nevyčerpaný zůstatek (nestanoví-li Prodávající jinak) propadá uplynutím platnosti.

Není-li u konkrétního poukazu uvedeno jinak, lze poukaz použít jednorázově a nelze jej kombinovat s jinými poukazy ani slevami.

Slevový kód platí po dobu a za podmínek u něj uvedených. Na jednu objednávku lze uplatnit zpravidla jeden slevový kód, nestanoví-li Prodávající jinak.

Odstoupí-li Kupující od smlouvy hrazené dárkovým poukazem, vrátí Prodávající odpovídající hodnotu formou nového poukazu ve stejné výši; uhradil-li Kupující část ceny i jinak, vrátí se tato část původním způsobem.

Prodávající je oprávněn poukaz či slevový kód neuznat, je-li získán či použit v rozporu s dobrými mravy, podvodně nebo mimo stanovené podmínky.

VII. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Jako spotřebitel můžete odstoupit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží (u vícedílné dodávky od převzetí poslední části).

K odstoupení stačí jednoznačné prohlášení; lze využít náš vzorový formulář. Přijetí Vám potvrdíme e-mailem.

Zboží prosím vraťte do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení zboží nesete Vy.

Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jsme je přijali. Vrátíme i náklady na dodání zboží, které jsme od Vás přijali, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání; rozdíl při zvolení dražšího způsobu dodání se nevrací. Refundaci můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme nebo než prokážete jeho odeslání.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním s ním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a funkcí.

Výjimky, kdy nelze odstoupit: zejména zboží upravené na míru; zboží podléhající rychlé zkáze; zboží v uzavřeném hygienickém obalu, které bylo po dodání otevřeno; digitální obsah nedodaný na hmotném nosiči, byl-li dodán s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty a po poučení o zániku práva odstoupit; další případy dle § 1837 OZ.

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě.

Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala už při převzetí.

Právo z vady lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí (nejde-li o vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena, o běžné opotřebení, o použité zboží apod.).

Má-li zboží vadu, můžete požadovat její odstranění – podle své volby dodání nového zboží bez vady nebo opravu, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat, pokud Prodávající vadu neodstranil v přiměřené době, odmítl ji odstranit, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy, nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna. Odstoupit nelze pro vadu nevýznamnou.

Reklamaci přijímáme v provozovně/sídle i elektronicky; vydáme potvrzení o uplatnění i o vyřízení.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího uplatnění (nedohodneme-li se písemně na delší).

Po oprávněné reklamaci máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů; uplatněte je do 1 měsíce po vyřízení reklamace.

IX. Doručování

Smluvní korespondenci si můžeme doručovat e-mailem. Vy doručujete na info@bjp-store.cz, Prodávající doručuje na e-mail uvedený ve Vašem účtu nebo objednávce.

X. Hodnocení a recenze

U zveřejněných recenzí vždy informujeme, zda a jak ověřujeme, že pocházejí od zákazníků, kteří skutečně nakoupili (např. spárováním s objednávkou), nebo výslovně uvedeme, že recenze neověřujeme.

XI. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje Kupujícího zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy, a to v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy a pro plnění souvisejících právních povinností. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech Kupujícího a podmínkách jejich uplatnění jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů dostupném na Podmínky ochrany osobních údajů.

XII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Informace poskytujeme dle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

V případě přeshraničního spotřebitelského sporu se lze obrátit na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (https://evropskyspotrebitel.cz).

XIII. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti se řídí právem České republiky; práva spotřebitele dle závazných předpisů nejsou dotčena.

Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.

Všechna práva k webu a jeho obsahu (texty, fotografie, grafika, loga) náleží Prodávajícímu nebo oprávněným osobám; jakékoli užití nad rámec zákonných licencí je možné pouze s jeho souhlasem.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

Znění obchodních podmínek můžeme měnit a doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Pro již uzavřené smlouvy platí text účinný v době jejich uzavření. Aktuální znění je vždy dostupné na internetovém obchodě s uvedením data účinnosti.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2026