Vrátenie tovaru a reklamácie

Vrátenie tovaru, výmena a reklamácie

Mrzí nás, že nie si s produktom úplne spokojný. Chceme, aby bol pre teba proces vrátenia alebo reklamácie čo najjednoduchší.
Všetko vybavíš online za pár minút cez náš BJP portál pre vratky a reklamácie.

Výmena tovaru

Ak ti nesedí veľkosť alebo chceš inú farbu, tovar prosím vráť a vytvor si novú objednávku s požadovaným produktom.
Takto ti vieme zaručiť, že ti nový tovar dorazí čo najrýchlejšie.

Vrátenie tovaru

Na vrátenie máš u nás 30 dní od doručenia.
Tovar musí byť nenosený, čistý a v pôvodnom obale. Po tom, ako nám dorazí späť a prejde kontrolou, ti peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým si platil.

Reklamácie

Ak má produkt vadu alebo sa niečo pokazilo, vyplň reklamáciu cez náš online portál.
Ozveme sa ti hneď po jej prijatí a navrhneme riešenie.

Spusti proces online

Klikni na tlačidlo nižšie a zvoľ, či chceš tovar vrátiť, vymeniť alebo reklamovať objednávku.
Stačí pár krokov – všetko vybavíš online, bez zbytočných e-mailov.

Ak si nevieš rady alebo potrebuješ pomoc, kontaktuj nás prosím e-mailom na info@bjp-store.cz alebo telefonicky na +420 739 715 416.