Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., Občianskeho zákonníka Českej republiky (ďalej len „OZ").

Predávajúci: BJP JP, s.r.o., IČ: 04875613, DIČ: CZ04875613, so sídlom Lazaretní 1/7, 615 00 Brno, Česká republika, zapísaná na Krajskom súde v Brne, oddiel C, vložka 92349 (ďalej len „Predávajúci").
Kontakt: info@bjp-store.cz, +420 739 715 416, https://bjp-store.cz

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci") pri nákupe cez webové rozhranie bjp-store.cz (ďalej len „internetový obchod"). Kupujúcim môže byť spotrebiteľ aj podnikateľ.

Spotrebiteľom sa rozumie človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti uzatvára zmluvu s Predávajúcim. Podnikateľom sa rozumie ten, kto koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ustanovenia, ktoré svedčia výslovne spotrebiteľovi (najmä právo na odstúpenie od zmluvy podľa čl. VII), sa na Kupujúceho-podnikateľa neuplatnia.

Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred znením obchodných podmienok.

Zmluvu možno uzatvoriť v slovenskom, českom alebo anglickom jazyku. Zmluvný vzťah sa riadi právom Českej republiky; tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa záväzných právnych predpisov štátu jeho obvyklého pobytu. Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom, slovenskom a anglickom jazyku; v prípade rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúce české znenie.

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, cenách a hlavných vlastnostiach uvádzame pri každom produkte. Ceny sú konečné (vrátane DPH a všetkých daní).

Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazujú v košíku a v objednávke ešte pred jej odoslaním.

Akákoľvek prezentácia tovaru v katalógu nie je ponukou v zmysle OZ; ide o výzvu na podanie návrhu na uzatvorenie zmluvy.

Zľavy: pri oznámení zľavy uvádzame aj najnižšiu cenu výrobku za posledných 30 dní pred zľavnením (pri novinke najnižšiu cenu za obdobie, počas ktorého je v ponuke).

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku (internet, telefón) si hradíte sami; nelíšia sa od Vašich základných sadzieb.

Objednávku možno podať:

• zo zákazníckeho účtu (po registrácii),
• bez registrácie vyplnením formulára,
• v kamennej predajni na adrese Lazaretní 1/7, Brno.

Pred odoslaním objednávky môžete údaje skontrolovať a opraviť. Finálne tlačidlo je označené jednoznačne tak, aby bolo zrejmé, že odoslaním vzniká povinnosť zaplatiť (napr. „Objednávka zaväzujúca k platbe" / „Objednať a zaplatiť").

Po odoslaní dostanete automatické potvrdenie o prijatí (to nie je akceptácia). Zmluva je uzatvorená až akceptáciou – výslovným potvrdením prijatia objednávky na realizáciu; obvykle e-mailom o odoslaní tovaru.

Ak niektorú požiadavku z objednávky nemožno splniť, zašleme Vám nový návrh; zmluva je uzatvorená až jeho potvrdením z Vašej strany.

Zjavná technická chyba v cene nezakladá povinnosť dodať za chybnú cenu; v takom prípade navrhneme nové podmienky.

IV. Zákaznícky účet

Registrácia nie je povinná; z účtu možno objednávať a sledovať stav objednávok.

Ste povinní uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť prístup do účtu.

Predávajúci môže účet zrušiť pri porušovaní povinností alebo dlhodobej nečinnosti.

Dostupnosť účtu môže byť dočasne obmedzená z dôvodu údržby.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Platobné metódy:

• bankový prevod (CZK: 2400958292/2010, EUR: 2800958304/2010, Fio banka),
• online kartou,
• dobierkou,
• osobne v predajni (hotovosťou/kartou).

Pri prevode je splatnosť 7 dní od uzatvorenia zmluvy; záväzok uhradiť je splnený pripísaním sumy na účet Predávajúceho.

Daňový doklad Vám zašleme elektronicky (na e-mail) a uložíme v účte; na žiadosť vystavíme doklad aj v listinnej podobe.

Dodacia lehota: Tovar odosielame bez zbytočného odkladu, obvykle v lehote uvedenej pri produkte alebo v potvrdení objednávky. Ak tovar nedodáme včas, môžete nás vyzvať na dodanie v dodatočnej primeranej lehote; ak márne uplynie, máte právo od zmluvy odstúpiť.

Doprava a prevzatie: Spôsoby doručenia a ceny sa zobrazujú v košíku a v potvrdení objednávky. Ak sa doručovanie opakuje z dôvodov na Vašej strane, hradíte jeho náklady. Pri prevzatí prosím skontrolujte neporušenosť obalu a prípadné poškodenie ihneď riešte s dopravcom.

Prechod vlastníckeho práva a rizika: Vlastníctvo prechádza zaplatením celej kúpnej ceny a prevzatím tovaru; riziko škody na tovare prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím.

Nevyzdvihnutie / neprevzatie zásielky: Odoslaním tovaru zvoleným spôsobom dopravy Predávajúci splnil svoju povinnosť tovar dodať. Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a zaplatiť (§ 2118 OZ).

Ak si Kupujúci riadne odoslanú zásielku nevyzdvihne a tá sa vráti Predávajúcemu, kúpna zmluva tým nezaniká. Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy; na odstúpenie je potrebný výslovný a jednoznačný prejav vôle Kupujúceho.

Neprevzatím zásielky sa Kupujúci dostáva do omeškania a zodpovedá za škodu tým vzniknutú. Predávajúcemu vzniká právo na náhradu účelne a skutočne vynaložených nákladov spojených s odoslaním zásielky Kupujúcemu a s jej vrátením späť Predávajúcemu (prepravné tam i späť), prípadne aj nákladov na uskladnenie tovaru.

Ak bol tovar uhradený vopred, vráti Predávajúci Kupujúcemu uhradenú kúpnu cenu tovaru zníženú o uvedené náklady, ktoré je oprávnený jednostranne započítať. Nárok na vrátenie uhradeného prepravného Kupujúcemu nevzniká, pretože prepravná služba bola poskytnutá.

Ak bolo zvolené dodanie na dobierku, vyúčtuje Predávajúci Kupujúcemu uvedené náklady samostatnou výzvou (faktúrou) so splatnosťou 14 dní.

Kupujúci môže Predávajúceho požiadať o opätovné odoslanie tovaru; náklady na opätovné odoslanie hradí Kupujúci vopred.

VI. Darčekové poukazy a zľavové kódy

Darčekový poukaz možno uplatniť len na nákup tovaru v internetovom obchode v rámci jeho platnosti uvedenej pri poukaze. Hodnotu poukazu nemožno zameniť za peniaze a nevyčerpaný zostatok (ak Predávajúci neurčí inak) prepadá uplynutím platnosti.

Ak nie je pri konkrétnom poukaze uvedené inak, poukaz možno použiť jednorazovo a nemožno ho kombinovať s inými poukazmi ani zľavami.

Zľavový kód platí počas obdobia a za podmienok pri ňom uvedených. Na jednu objednávku možno spravidla uplatniť jeden zľavový kód, ak Predávajúci neurčí inak.

Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy hradenej darčekovým poukazom, vráti Predávajúci zodpovedajúcu hodnotu formou nového poukazu v rovnakej výške; ak Kupujúci uhradil časť ceny aj inak, vráti sa táto časť pôvodným spôsobom.

Predávajúci je oprávnený poukaz či zľavový kód neuznať, ak je získaný alebo použitý v rozpore s dobrými mravmi, podvodne alebo mimo stanovených podmienok.

VII. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Ako spotrebiteľ môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru (pri viacdielnej dodávke od prevzatia poslednej časti). Predávajúci tým dobrovoľne poskytuje lehotu nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty.

Na odstúpenie postačuje jednoznačné vyhlásenie; možno využiť náš vzorový formulár. Od zmluvy môžete odstúpiť aj prostredníctvom funkcie (tlačidla) na odstúpenie od zmluvy dostupnej v online rozhraní internetového obchodu počas celej lehoty na odstúpenie. Prijatie Vám potvrdíme e-mailom.

Tovar prosím vráťte do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Peniaze vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali. Vrátime aj náklady na dodanie tovaru, ktoré sme od Vás prijali, a to vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania; rozdiel pri zvolení drahšieho spôsobu dodania sa nevracia. Refundáciu môžeme zadržať do času, kým tovar dostaneme alebo kým preukážete jeho odoslanie.

Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním s ním nad rámec nutný na oboznámenie sa s jeho povahou a funkciou.

Výnimky, keď nemožno odstúpiť: najmä tovar upravený na mieru; tovar podliehajúci rýchlej skaze; tovar v uzavretom hygienickom obale, ktorý bol po dodaní otvorený; digitálny obsah nedodaný na hmotnom nosiči, ak bol dodaný s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty a po poučení o zániku práva odstúpiť; ďalšie prípady podľa § 1837 OZ.

VIII. Práva zo zodpovednosti za vady (reklamácia)

Predávajúci zodpovedá, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá zmluve.

Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od prevzatia, má sa za to, že existovala už pri prevzatí.

Právo z vady možno uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia (ak nejde o vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena, o bežné opotrebenie, o použitý tovar a pod.).

Ak má tovar vadu, môžete požadovať jej odstránenie – podľa svojej voľby dodaním nového tovaru bez vady alebo opravou, ibaže je zvolený spôsob nemožný alebo neprimerane nákladný. Primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy môžete požadovať, ak Predávajúci vadu neodstránil v primeranom čase, odmietol ju odstrániť, vada sa prejaví opakovane, ide o podstatné porušenie zmluvy, alebo je z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená. Odstúpiť nemožno pre vadu nevýznamnú.

Reklamáciu prijímame v prevádzke/sídle aj elektronicky; vydáme potvrdenie o uplatnení aj o vybavení.

Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní od jej uplatnenia (ak sa písomne nedohodneme na dlhšej).

Po oprávnenej reklamácii máte právo na náhradu účelne vynaložených nákladov; uplatnite ich do 1 mesiaca po vybavení reklamácie.

IX. Doručovanie

Zmluvnú korešpondenciu si môžeme doručovať e-mailom. Vy doručujete na info@bjp-store.cz, Predávajúci doručuje na e-mail uvedený vo Vašom účte alebo objednávke.

X. Hodnotenia a recenzie

Pri zverejnených recenziách vždy informujeme, či a ako overujeme, že pochádzajú od zákazníkov, ktorí skutočne nakúpili (napr. spárovaním s objednávkou), alebo výslovne uvedieme, že recenzie neoverujeme.

XI. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje Kupujúceho spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi, a to v rozsahu nevyhnutnom na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy a na plnenie súvisiacich právnych povinností. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach Kupujúceho a podmienkach ich uplatnenia sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov dostupnom na https://bjp-store.cz [doplň presný odkaz].

XII. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

Keďže zmluvný vzťah sa riadi právom Českej republiky, je na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov príslušná Česká obchodná inšpekcia (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz.

Spotrebiteľ so sídlom/bydliskom v Slovenskej republike sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI), Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, https://www.soi.sk, prípadne na Európske spotrebiteľské centrum v SR (https://esc-sr.sk). Týmto nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

XIII. Záverečné ustanovenia

Práva a povinnosti sa riadia právom Českej republiky; práva spotrebiteľa podľa záväzných predpisov nie sú dotknuté.

Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) OZ.

Všetky práva k webu a jeho obsahu (texty, fotografie, grafika, logá) patria Predávajúcemu alebo oprávneným osobám; akékoľvek použitie nad rámec zákonných licencií je možné len s jeho súhlasom.

Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná elektronicky a nie je verejne prístupná.

Znenie obchodných podmienok môžeme meniť a dopĺňať; tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia. Pre už uzatvorené zmluvy platí text účinný v čase ich uzatvorenia. Aktuálne znenie je vždy dostupné v internetovom obchode s uvedením dátumu účinnosti.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.6.2026.